Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le Refuge Créatif est responsable du traitement des données personnelles collectées via son site internet, ses formulaires d'inscription et ses activités.

Le Refuge Créatif
[Adresse]
E-mail : info@refugecreatif.ch

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services, notamment :

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone (facultatif) ;
• Adresse postale lorsque nécessaire ;
• Informations relatives aux inscriptions, abonnements et achats ;
• Historique des réservations ;
• Données de paiement (les informations bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement et ne sont jamais conservées par le Refuge).

Lorsque cela est nécessaire au bon déroulement d'un atelier, nous pouvons également recueillir des informations que vous choisissez volontairement de nous communiquer (par exemple une allergie ou une limitation particulière).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• gérer vos inscriptions et réservations ;
• gérer votre abonnement ;
• vous envoyer les confirmations, rappels ou informations liées à un atelier ;
• répondre à vos demandes ;
• établir les documents comptables nécessaires ;
• améliorer nos services ;
• vous envoyer notre newsletter si vous y avez expressément consenti.

Nous n'utilisons pas vos données pour établir un profil commercial ni pour prendre des décisions automatisées vous concernant.

4. Base du traitement

Nous traitons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire à l'exécution de nos prestations, au respect de nos obligations légales ou lorsque vous nous avez donné votre consentement (par exemple pour la newsletter).

5. Partage des données

Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Elles peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du Refuge, notamment à :

• notre prestataire de réservation ;
• notre prestataire de paiement ;
• notre fiduciaire ;
• nos prestataires informatiques ou d'hébergement.

Ces partenaires sont tenus de protéger vos données conformément à la législation applicable.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Les données liées à votre compte sont conservées tant que celui-ci reste actif.
• Les documents comptables sont conservés conformément aux obligations légales suisses.
• Les données utilisées pour la newsletter sont supprimées dès votre désinscription.

7. Newsletter

Vous recevez notre newsletter uniquement si vous en avez fait la demande.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en nous contactant directement.

8. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des outils de mesure d'audience.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser tout ou partie des cookies. Certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte, toute destruction ou toute divulgation.

10. Photographies

Lors de certains ateliers ou événements, des photographies peuvent être prises afin d'illustrer les activités du Refuge.

Lorsque cela est nécessaire, votre accord (ou celui de votre représentant légal pour un mineur) sera demandé avant toute publication permettant de vous identifier.

Si vous ne souhaitez pas apparaître sur des photographies, il vous suffit de nous en informer avant le début de l'activité.

11. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous pouvez notamment :

• demander l'accès aux données vous concernant ;
• demander leur rectification ;
• demander leur suppression lorsque cela est possible ;
• retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• vous opposer à certains traitements prévus par la loi.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

info@refugecreatif.ch

12. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être adaptée afin de tenir compte de l'évolution de nos activités ou de la législation applicable.

La version publiée sur notre site internet est la version en vigueur.

Dernière mise à jour : Août 2026